FLORAL DIARY

来週のお休みのお知らせです

来週6月15日(月)お休みさせていただきます。16日(火・定休日)とあわせて連休となります。

また、6月18日(木)は13時で営業を終了させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。

オンラインショップではトートバッグにたくさんのご注文をいただいております。ありがとうございます。

大人のためのエレガントなトートバッグ、お気に召していただけたら嬉しいです。

先日ご注文くださった方から今日お電話をいただきわかったのですが、フローラルからのご注文確認メールが来ていないとのことでございました。伺うとその後の発送のご連絡メールも届いていないとのこと、こちらからは送信済みになっておりまして、フローラルにはダブルチェックでお客さまにメールが送信出来たか確認のメールも届きますので、おそらく迷惑メールに分類されてしまっているのではないかと思います。たまたまお電話を下さったので良かったのですが、これまでも何のメールもないままにお品ものだけ突然届いたという方がきっといらっしゃると思い心配になりました。失礼がありましたら申し訳ありません。

ご注文をいただきましたら、まずショップのシステムより「自動返信メール」が自動で送信されます。

その後、私がご注文を確認させていただき、「ご注文の確認メール」を差し上げます。この際に確認事項などがあればお伺いしております。

お振込の確認後、お日にちのご指定がない場合は、ほとんどの場合、翌営業日に発送することを心がけております。発送後「発送のお知らせ」メールを差し上げております。

尚、まれに、お客さまからのご注文のメールが私の方で迷惑メールに分類されてしまっていることもございます。そのため迷惑メールフォルダも定期的に確認するようにしておりますが、見落としてしまうこともあるかもしれません。数日してもこちらから返事がない、もしくはお品物が届かない場合には、大変恐縮でございますが、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、フローラルにお電話をいただけますようお願い申し上げます。

オンラインショップは、直接お会いしてのやり取りが出来ないため、ご不安もあるかと思います。私にとりましてもきちんとお伝え出来ているか、お届け出来ているか、不安がございますが、このような外出のままならない時期、そしてご遠方の方々にもご覧いただけて、お買い物をしていただけるということがとても嬉しいです。この数ヶ月本当に実感しております。ご不安な点、ご不明な点、ございましたらどうぞお気軽にご連絡くださいませ。

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